Logiciel de rendez-vous esthéticienne et institut de beauté
ClientBase est un logiciel français de gestion de RDV pour esthéticiennes indépendantes, instituts, prothésistes ongulaires, extensions de cils, microblading et microneedling. Agenda flexible, fiches clientes avec allergies et préférences, lien public de prise de RDV. Gratuit.
La réponse courte
Une esthéticienne indépendante a besoin de deux choses qu'un agenda générique ne donne pas : des durées de prestation justes, un soin n'est pas une épilation, et des fiches qui gardent les allergies, les réactions et les préférences de chacune.
S'y ajoute ce qui fait revenir : un rappel par e-mail la veille. ClientBase couvre l'ensemble à 0 € pour commencer, sans commission. Il ne fait ni caisse, ni stock, ni gestion d'équipe.
Relu le
Conçu pour le métier de l'esthétique
📋 Fiches clientes avec champ allergies + préférences
Stockez les allergies (parfums, latex, certaines marques), les préférences (température de la salle, type de musique), les contre-indications (grossesse, traitements en cours). Plus d'oubli, plus de mauvaise surprise.
🗓️ Prestations à durée variable
Une épilation sourcils = 15 min, un soin visage anti-âge = 1h30, une extension de cils volume russe = 2h30. ClientBase gère les durées variables et ne propose que les créneaux compatibles.
🔗 Lien public personnalisé
Une URL du type clientbase.fr/institut-claire à mettre dans votre bio Insta ou sur votre carte de visite. Vos clientes réservent en 3 clics, sans vous écrire.
📤 Export pour votre comptabilité
ClientBase n'édite pas de factures. En un clic, vous exportez vos rendez-vous honorés (date, client, prestation, montant) au format CSV : de quoi remplir votre déclaration trimestrielle ou alimenter votre outil de facturation habituel, sans ressaisir une ligne.
🛡️ Règles de réservation
Vous fixez vos conditions : délai minimum avant un créneau, annulation, validation manuelle des demandes et, si vous le souhaitez, un acompte que la cliente règle là où vous l'indiquez (ClientBase n'encaisse rien). Tout s'enregistre d'un geste.
Spécifiquement pour les prothésistes ongulaires
Vous proposez vraisemblablement plusieurs types de prestations : pose gel, pose semi-permanent, remplissage, dépose, nail art. ClientBase gère ces prestations distinctes avec des durées différentes (souvent 1h pour la pose, 30 min pour la dépose), et calcule les disponibilités en conséquence.
Pour extensions de cils & microblading
Ces prestations longues (2-3h) demandent une gestion fine du calendrier (pas de RDV chevauchant, prévoir des pauses).
Comparatif rapide pour esthéticiennes
| ClientBase | Planity | Treatwell | |
|---|---|---|---|
| Prix de départ | 0 € | ~39 €/mois | ~19 €/mois + commission |
| Commission par RDV | 0 % | Variable | 20-30 % |
| Fiches clientes (allergies, etc.) | Champ notes libre | Oui | Oui |
| Lien public personnalisable | Oui | Oui | Limité |
| Fidélité | Oui paramétrable | Limité | Basique |
| Marketplace concurrente | Aucune | Oui | Oui |
Questions fréquentes esthéticiennes
- Comment je gère les allergies de mes clientes ?
- La fiche cliente a un champ "Notes" libre où vous stockez les allergies, contre-indications, préférences. Visible dès qu'un RDV est ouvert.
- Et si une cliente veut un soin contre-indiqué ?
- Au moment de la réservation, vous pouvez ajouter dans la description de chaque prestation les contre-indications (grossesse, certaines pathologies) pour informer la cliente avant qu'elle ne réserve.
- Mes clientes peuvent-elles laisser une note ou demande spéciale ?
- Oui. Le formulaire de réservation inclut un champ "Notes" optionnel où la cliente peut préciser des informations utiles (première venue, retard prévu, demande particulière).
- Puis-je proposer des cartes cadeau ?
- ClientBase ne gère pas les cartes cadeaux, et ce n'est pas prévu : le produit se concentre sur les rendez-vous et les fiches clientes. Vous pouvez créer une prestation "Carte cadeau X €" que la cliente règle sans réserver de créneau.
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